She By So.Cap. se ha apuntado al tren de alta velocidad, y continúa sin pausa una rápida a la vez que sólida expansión respaldada por su saber hacer y experiencia en el mercado de las extensiones. Jaime López, su gerente, no sólo ha creado las nuevas instalaciones de la firma en nuestro país, concretamente en un moderno y avanzado polígono de Sabadell, ubicado en la Zona Hermética, sino que además ha asistido a la apertura de otro nuevo y espectacular enclave, la fábrica She By So.Cap., en Nápoles (Italia). No hemos querido perdernos este momento, y hemos aprovechado la ocasión para conocer más acerca de She By So.Cap., por supuesto, charlando con uno de sus principales artífices, el propio Jaime López. Abordamos a Jaime poco después de su regreso de Nápoles. Contento, muy contento, cuenta con entusiasmo cómo es esta novísima fábrica de procesamiento de cabello natural humano: “la más grande y avanzada de todo el mundo”, asegura. “Dotada con lo último y la más alta tecnología”. Nos contagia su optimismo, confianza y seguridad, y por supuesto, no nos resistimos a querer saber más.

COIFFURE PROFESSIONNELLE: ¿Cuál es el momento por el que atraviesa actualmente la nueva She By So.Cap.?
JAIME LÓPEZ: Es un momento de renovación, sin duda. Con aires frescos, nuevas instalaciones en España, nueva fábrica en Italia y nueva marca comercial, que está teniendo una gran acogida en el mercado por su frescura, su modernidad, su doble lectura y su originalidad. She significa So.Cap. Hair Extension, es decir, sus siglas (SHE), y además, en el mercado norteamericano, donde estamos teniendo un gran calado, su traducción sería “ella” (she). Por lo tanto creo que no lo podríamos haber hecho de manera más acertada. A pesar de la crisis mundial, nuestras ventas están funcionando muy bien así como los nuevos artículos que ofrecemos. Se puede decir que estamos viviendo un momento dulce.

C.P.: Entonces, ¿a qué atiende en concreto este cambio de denominación?
J.L.: A dos motivos. El primero se desprende de un estudio de marketing para la modernización de la marca. Objetivo, como adelantaba anteriormente, ser más competitivos en el mercado norteamericano, con un nombre más atractivo. La segunda razón ha sido estratégica. So.Cap. ha querido siempre huir de comparaciones y establecer de manera clara la diferenciación con las marcas que nos tratan de imitar.

C.P.: Jaime, el presente, como nos ha dicho, es muy gratificante para She By So.Cap. pero, ¿cuáles son sus expectativas a medio plazo?
J.L.: Las expectativas a medio plazo eran hasta hace poco consolidar la marca She entre nuestros clientes, pero la acogida ha sido más rápida de lo que esperábamos y todo se ha adelantado. Si durante estos años fue So.Cap. ahora el sinónimo de calidad en cabello y extensiones es She.

C.P.: ¿Cuáles son las claves del desarrollo sostenido?
J.L.: La primera para nosotros siempre es la máxima calidad y si nos centramos en el territorio de España y Portugal, el servicio, el marketing y la profesionalidad del equipo que formamos, que claramente destaca en nuestro sector.

C.P.: Y además de su equipo, ¿puede enumerarnos otras características que distingan a She By So.Cap.?
J.L.: Ofrecemos siempre un plus de calidad en todo, en el trato al cliente, en nuestras imágenes corporativas, en nuestras campañas publicitarias, en nuestra creatividad comercial y en la calidad de nuestros productos que marcan la referencia en el sector.

C.P.: La diversificación de producto es otra de las notas distintivas que en este momento establece la diferencia entre She By So.Cap y otras marcas...

J.L.: Sí, por supuesto, ahora mismo estamos revolucionando el mercado de las planchas. Si éramos conocidos por la gran calidad de nuestro cabello y extensiones, en un tiempo récord nos hemos ubicado en la cima de las planchas de altas prestaciones. Gracias a nuestro modelo Pearl, una plancha única en el mundo por su función reparadora del cabello -dada la acción de los infrarrojos- y exclusiva por la combinación de materiales, titanio, cerámica y turmalina.

C.P.: ¿Algún otro lanzamiento o novedad que nos pueda adelantar?
J.L.: Son muchos los artículos que vamos a lanzar, todos ellos aportarán la máxima calidad y alguna novedad al sector. Como comprenderás, algunos aún son secretos de empresa, pero por darle una primicia a vuestra revista, os adelanto que el próximo artículo que lanzaremos será una gama de tijeras japonesas con filo de navaja de muy alta calidad a un precio muy competitivo.

C.P.: So.Cap. continúa en expansión. Jaime López ha asistido, como adelantabamos al principio, a la inauguración de una fábrica de alta tecnología en Nápoles, ¿puede comentarnos a qué atiende esta nueva apertura y cómo son dichas instalaciones?
J.L.: Sólo tengo una palabra para definir la nueva fábrica en Nápoles: espectacular. Equipada con la más alta tecnología es hoy la fábrica de procesamiento de cabello natural humano más grande, moderna y avanzada de todo el mundo, con 5.500 m2, en una primera fase y un edificio paralelo aún en construcción de mayores dimensiones, se consolida como un referente en el sector. Toda la maquinaria es nueva y alguna como la que coloca la keratina sobre el cabello diseñada personalmente por el presidente de la compañía, Antonio Di Biase.

C.P.: ¿En qué beneficia o apoya esta nueva apertura a She By So.Cap. en España?
J.L.: A nivel organizativo es una mejora considerable y con la nueva maquinaria hemos mejorado lo que parecía imposible: nuestra calidad, la terminación del tejido en nuestro cabello, la perfección de la keratina, la inigualable imagen del cabello adhesivo... Y de ello nos beneficiamos también en España, por supuesto. Esto, unido a las nuevas instalaciones que también hemos inaugurado en So.Cap. España, un edificio de 1.700 m2 ubicado en Sabadell, como central para toda la península ibérica, amplía y mejora la oferta a nuestros distribuidores que se ven beneficiados con todos estos cambios.

C.P.: ¿Jaime es optimista de cara al futuro?
J.L.: Tengo que serlo. Con todo lo que aquí expongo, en tiempos de crisis como estos ir hacia delante, en todos los aspectos como vamos nosotros y con una empresa totalmente saneada económicamente, me obliga a estar entusiasmado con nuestro futuro.

Conversar con Jaime López es muy ameno. Uno de los hombres que más sabe en el panorama actual de extensiones, pero que, además, proyecta su conocimiento a otros artículos del sector y, por supuesto, a los conceptos de empresa que rigen el éxito de las mismas. Pero, no queremos robarle más tiempo. Por eso, qué mejor punto y final que invitarle a ofrecernos cualquier otro comentario que desee realizar. Responde rápidamente: “Destacar lo positivo que ha sido Salón Look 09, si bien se ha reducido el espacio, el volumen de visitantes ha sido muy bueno. Ha superado nuestras expectativas, ya que hemos llegado a aumentar hasta en un 50% nuestro récord de negocio en una feria, teniendo en cuenta que asistimos a ellas desde 1996. Con esto, podríamos preguntarnos: ¿dónde está la crisis?”